Povraćaj i reklamacije

Odustanak od kupovine

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

• Obavestite nas o odustanku putem kontakt forme, uz broj porudžbine.
• Proizvod vratite nekorišćen, u originalnom pakovanju, najkasnije 14 dana od slanja obaveštenja.
• Troškove vraćanja robe snosi kupac.
• Novac vraćamo najkasnije 14 dana od prijema obaveštenja o odustanku; povraćaj možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu.

Reklamacije

Ako proizvod ima nedostatak ili ne odgovara opisu, pošaljite reklamaciju putem kontakt forme uz broj porudžbine, opis problema i fotografiju. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana od prijema, a rešavamo je najkasnije u roku od 15 dana.